援助

我们向您发送的用于确认您的订单、订单发货或其他重要信息的电子邮件通常会出现在您的垃圾邮件或促销信息中，请在下单后定期检查您的垃圾邮件。

在乌克兰战争之后； 我们的订单交付预计会出现延迟。

税 : 价格中不包含税费。 根据您居住的国家/地区，您可能需要在收到包裹后缴税。 因此，我们建议您查询您所在国家/地区的税费和关税，以便在线购买包裹。

我们不对这些税款负责； 因此，这些税款将无法偿还。 如果包裹因收件人未支付的税款被退回，我们将无法向您报销运费。 对于 Yamato / UPS，如果您不想缴纳税款，则应支付退货费用。

对于欧盟：自 1 年 2021 月 XNUMX 日起，来自欧盟以外国家/地区的包裹进入欧洲领土，需缴纳税款。 这些税收因国家/地区而异。 对于法国等一些国家，可以 降低申请费 由承运人通过直接在网站上缴税来申请 从邮局 ，为此，您将需要等待几天才能让包裹清关。 (不适用于大和/UPS)

 可用的运营商和国家/地区：

由于 Covid 和乌克兰战争，可能会发生变化。 如果我们发现自己无法通过所选承运人发送您的订单，我们将为您提供替代方案（如果可能），然后在不适合您的情况下退款。

日本邮报  :

克罗地亚、爱尔兰、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其

中国、菲律宾、中国香港特别行政区、韩国、马来西亚、马尔代夫、新加坡、台湾、泰国、越南

法国、比利时、英国（仅适用于交易卡）

大和UPS :

克罗地亚、爱尔兰、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、比利时、法国、卢森堡、安道尔、奥地利、塞浦路斯、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、格鲁吉亚、德国、希腊、瓜德罗普岛、梵蒂冈城邦、匈牙利、冰岛、意大利、泽西岛、列支敦士登、马耳他、马约特、摩纳哥、黑山、荷兰、挪威、波兰、留尼汪、罗马尼亚、英国

美国

韩国、马来西亚、马尔代夫、新加坡、台湾、泰国、越南

EMS :

克罗地亚、爱尔兰、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其

中国、菲律宾、中国香港特别行政区、韩国、马来西亚、马尔代夫、新加坡、台湾、泰国、越南

平均交货时间：

这些时间可能会因几个因素而异，如果出现问题/异常，请留出更多时间。 由于乌克兰的局势，可能会出现延误。

欧洲 :

- 日本邮政：5-15 天

- 大和：4-7 天

- 特快专递：4-10 天

美国 :

- 特快专递：2-7 天

- 大和：4-7 天

大洋洲 :

- 大和：4-12 天

亚洲 :

- 日本邮政：5-15 天

- 特快专递：2-6

- 大和：3-6 天